Ecocorn

График работы: Пн-Пт с 10:00 до 18:00

Search

Как сервис начинается ещё до дегустации блюда: роль упаковки в доставке

Содержание статьи:

Клиент открывает доставку, ещё не пробует блюдо, но уже оценил его. Помятый контейнер, жирное пятно на пакете, соус, который отправился в свободное плавание. Впечатление испортилось ещё до первого кусочка. И аппетитная порция внутри уже не спасёт ситуацию.

Сталкивались с таким опытом? Тогда у нас есть для вас решение. О нём расскажем в конце этой статьи, в которой объясняем, почему упаковка — это гораздо больше, чем вы могли думать.
Первое впечатление изменить сложно: как внешний вид тары формирует оценку блюда 
По контейнеру встречают, а по вкусу провожают. Вспомните, как это бывает: взять в магазине пакет кефира или сметаны, который протёк, или посуду, которая осталась жирной после мытья. Не самые приятные ощущения, правда? Больше и не хочется брать. Так же и с посудой доставленной еды. Именно она становится первым прикосновением к бренду, и от неё зависит, что заказчик будет делать дальше.

Упаковка действительно демонстрирует качество сервиса:

  • чистоту;
  • сохранённую и продуманную форму;
  • приятную текстуру;
  • опрятность.

А внутри ничего не разъехалось, не вытекло, всё выглядит так, как должно выглядеть. Это демонстрирует внимательность к деталям и заботу о клиенте.

Как рассвет без солнца, еда не может оцениваться без тары. Это такой же важный элемент.
Практичность тоже имеет значение
Подозреваем, вы могли задуматься, почему мы говорим только о внешнем виде. Конечно, важна и практичность. Упаковка для еды должна сохранять и выдерживать температуру, держать форму и не протекать во время транспортировки.

Главными преимуществами хорошей тары можно назвать:

  • надёжную фиксацию крышки;
  • устойчивость к механическим повреждениям и крутым поворотам;
  • стойкость к жиру, влаге и температуре;
  • удобное открывание без повреждения посуды.

От этого зависит, в каком виде заказчик получит блюдо и будет ли ему удобно его есть.

Обратите внимание, что клиентам часто важно, чтобы они могли есть доставку где угодно. Открыть пакет на вокзале, в парке или на рабочем столе. И без необходимости перекладывать свою порцию в дополнительную тару. Хороший контейнер полностью выполняет эти функции посуды.
Из каких материалов выбрать посуду для доставки
Современный рынок предлагает посуду от классического пластиковой и бумажной до экологичной. Сознательные заказчики обращают внимание и на происхождение, и на дальнейший путь материала. Например, биоразлагаемые контейнеры и соусники из кукурузного крахмала имеют элегантный и сдержанный дизайн. И что ещё важнее — подчёркивают сознательный подход ведения бизнеса.

Кто выбирает биоразлагаемую посуду для доставки:

  • кафе и рестораны;
  • dark kitchen;
  • стритфуд;
  • пекарни и кофейни;
  • кейтеринговые организаторы.

А также все, кому небезразличен опыт гостя и собственная репутация.
Вывод
Всё ещё думаете, что упаковка — это только защита еды во время транспортировки? Это и часть маркетинга, которая формирует представление о вашем бренде. Попробуйте посуду из кукурузного крахмала EcoCorn и сравните общую картину восприятия сервиса. Это то, что оценят. А довольный гость — постоянный гость.