Знайти правильного постачальника посуду важливо не тільки через його ціну. Хороший партнер впливає на стабільність постачань, безпеку для персоналу та споживачів і відповідність цінностям вашого бренду. Ви купуєте безпечний посуд для свого ресторану, організовуєте заходи чи займаєтеся кейтерингом? В кожному випадку постачальник, якого ви вибрали, може вплинути на якість вашої продукції, терміни доставлення і задоволеність клієнтів.
Тому в цій статті ми розглянемо 6 корисних запитань, які потрібно поставити компанії перш ніж співпрацювати з нею. Це допоможе вам зробити виважене рішення, яке приведе до успіху, а не розчарування.
1. Які сертифікати мають ваші вироби?
Щоб вибрати правильного постачальника, найперше потрібно перевірити сертифікацію його продукції. Лише так ви можете бути на 100% впевнені в якості та безпеці виробів. Адже це юридична гарантія. Не рекомендуємо вірити на слово — попросіть представити справжні сертифікати. Можна додатково перевірити офіційність документа за його номером.
Важливо. Якщо виробник називає свій посуд біорозкладним, попросіть документи, які це підтверджують.
2. Як ви гарантуєте якість посуду?
Впевніться чи працює суворий контроль перевірки якості продукції. Якщо постачальник не може підтвердити цю інформацію, варто засумніватися у якості посуду. Тому дізнайтеся чи:
- діє контроль якості на виробництві;
- проводили випробування не термостійкість;
- чи немає небезпечних речовин у складі тощо.
Крім того, важливо, щоб заявлені характеристики відповідали вашим власним стандартам якості та не знижували рівень вашого сервісу.
3. Постачання і логістика працюють надійно?
Запитайте як і як часто компанія відправляє свою продукцію? Скільки часу минає від замовлення і до отримання товару? Чи мають склад і на нові поставки не доводиться чекати тижнями? Чи буває, що замовлення затримуються і що вони роблять в такому разі?
Хороший постачальник відразу та чітко опише «карту», за якою товар має потрапити до вас. Зауважте, що краще відразу впевнитися, що посуд не закінчиться у момент, коли він найбільш потрібен.
4. Як щодо брендування посуду?
Якщо ви хочете бачити свій логотип чи слоган на посуді, запитайте чи виробник брендує продукцію. Погодьтеся, що це справді працює на ваш бренд і просуває вашу впізнаваність. Особливо допомагає тим, хто займається публічними івентами, доставленням чи кав’ярнями.
5. Чи існує підтримка після продажу?
Визнаймо, що не завжди все йде за планом. Можливо, щось зламали чи загубили під час доставлення або поклали у замовлення невідповідну річ. Тому ви маєте знати заздалегідь, що робити, коли щось пішло не так.
Дізнайтеся чи гарантує постачальник:
- швидкі відповіді в робочі години;
- персонального менеджера, а не чат-бота;
- допомогу з прогнозуванням майбутніх обсягів;
- рекомендації щодо оптимізації закупівель тощо.
Відповідальний партнер бере відповідальність, визнає помилки та робить все, щоб співпраця була корисною і неускладненою для двох сторін.
6. Чи можна перевірити продукцію перед покупкою?
Погоджуєтесь, що робити перше замовлення великим — ризиковано? Тому запитайте чи можна отримати безплатні зразки (чи зі знижкою), щоб впевнитися в якості особисто. Якщо постачальнику немає що приховувати, він впевнено надішле вам зразки посуду. Насправді це простий спосіб уникнути проблем у майбутньому та не купити кота у мішку.
Висновок
Отож, надійний постачальник не той, в кого найдешевше, а той, хто гарантує якість і комунікує впевнено та відкрито. І той, хто теж прагне довгострокової співпраці. Тому якщо хочете вибрати посуд, який буде працювати на ваш бізнес, використовуйте запитання з цією статті як шпаргалку під час перемовин.
